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Myriam Roure - son livre : Lâchez prise pour évoluer |
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Argumentation, suggestion, influence, manipulation, induction : quelles différences ? Pour comprendre ces différences, interrogeons-nous d'abord pour voir comment nous communiquons entre nous. Pourquoi pensons-nous que certaines personnes peuvent avoir le pouvoir de nous manipuler à travers notre inconscient ? Il faut déjà comprendre qu'en tant qu'émetteur d'un message, quand nous communiquons, nous sommes rarement neutres. Argumenter : c'est exposer une idée et l'étayer par l'exemple et l'expérience. Suggérer : c'est proposer et laisser l'autre choisir sans influencer son choix. Influencer : c'est orienter le choix de l'autre. La question, par exemple, est posée de manière à obtenir une réponse souhaitée. Manipuler : c'est laisser croire à l'autre qu'il a le choix, ou son libre arbitre, alors qu'il répond, pense, dit ou fait ce que nous souhaitons, en fonction de nos valeurs et non des siennes. Induire : du latin inducere : conduire dans. L'induction est aussi tout ce qui concourt à la communication sans être pour autant lié au schéma : émetteur-message-récepteur. Au-delà de nos mots, nos attitudes physiques, nos gestes, toute la communication non verbale, inconsciente, ou encore subliminale, suggère et communique à l'autre des informations. On dit d'une personne qu'elle « en impose » ou encore qu'elle « nous a influencés par sa présence », ou encore, qu'on regrette son achat, par exemple, car on l'a acheté parce que le vendeur « a su y faire ». Il est vrai que sous hypnose, nous sommes plus sensibles à la suggestion, d'où le fait que, si le thérapeute suggère de la légèreté, cela peut agir sur le poids par exemple. Cependant, encore une fois, et au risque de me répéter, il est impossible de faire faire quoi que ce soit à quelqu'un s'il n'est pas volontaire. Ca se saurait ! Fort heureusement nous avons notre libre arbitre.
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Le thérapeute qui pratique l'hypnose Ericksonienne et qui est doué ou compétent suggère, majoritairement : « et peut-être que. », « et il est possible de. », « vous pouvez être agréablement surpris de. ». Son vocabulaire n'est pas « et vous faites ceci », « et vous serez surpris de. ». La personne prend ce qui lui convient. Rien n'est imposé, c'est proposé. Nous avons notre histoire, nos valeurs et nos expériences qui modèlent notre discours et, souvent, faussent notre neutralité ou notre objectivité. Le message émis n'est donc pas forcément le message reçu. Par exemple lorsque nous disons le mot « la mer », pour certaines personnes, cela évoque les galets, les cotes sauvages de la Bretagne, pour d'autres la navigation, pour d'autres le sable, les cocotiers et les îles, pour tel autre le lagon, et pour d'autre encore la « mère ». Celui qui reçoit le message sélectionne ce qui l'intéresse, le retient, et oublie ce qui ne le concerne pas. Parfois, souvent en fait, quand il renverra le message à une autre personne, il le déformera, comme le montre le jeu enfantin du « téléphone arabe ». Souvent, lorsque nous communiquons, nous oublions que ceux à qui l'on s'adresse ont leurs propres intérêts, leur propre expérience, leur histoire, leurs propres structures psychologiques. Ceci peut être résumé dans le cadre de référence bien expliqué par la PNL. Cela explique pourquoi il faut parfois répéter de nombreuses fois avant qu'une information soit acquise car nous ne retenons qu'environ dix pourcent de ce que l'on écoute chez l'autre. En effet, nous nous écoutons avant tout ! Notre entourage, notre famille, nos amis, nos collègues de travail, nos supérieurs hiérarchiques, tous peuvent plus ou moins argumenter, suggérer ou manipuler. Nous sommes tous, en permanence, plus ou moins influencés. Toute personne dans la relation d'aide digne de son titre et compétente, se doit d'être impartiale et d'employer les techniques de suggestion à des fins positives et bienveillantes. Contrairement à nos amis, nos parents, nos proches, elle se doit de ne pas interpréter en fonction de ses expériences et de ses valeurs et de rester objective avec son patient. Milton Erickson est très clair sur ce point. Selon lui, c'est au thérapeute à s'adapter au patient et non pas l'inverse. Ce qui est malheureusement le cas encore trop souvent
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